1.1 COMMENT PASSER MA COMMANDE EN LIGNE ?

Ce site vous permet de commander votre toute nouvelle CITROËN en ligne.

Commencez par choisir un modèle, puis personnalisez-le comme vous l'aimez, notamment en choisissant votre couleur, votre moteur, vos garnitures intérieures et vos options préférées.

Lorsque vous êtes satisfait de votre véhicule, il est temps de décider du mode de paiement de votre voiture : Comptant ou via un financement.

Après avoir sélectionné votre concessionnaire qui exécutera votre commande, nous vous demanderons de créer un compte CITROËN afin que vous puissiez tout sauvegarder. Vous pouvez également décider de commander un véhicule sans créer de compte.

Selon le mode de paiement choisi, les étapes sont les suivantes :

- Comptant : Il vous sera demandé de verser un acompte de 250 euros.

- Financement : Vous serez dirigé vers PSA Finance où vous pourrez faire une demande de financement en ligne. Il vous faudra télécharger vos trois derniers bulletins de salaires ainsi que votre carte d'identité. Vous serez immédiatement informé si votre demande de financement est approuvée, rejetée ou si PSA Finance a besoin de plus d'informations. Si votre financement est approuvé, vous recevrez un e-mail d’approbation via lequel vous pourrez finaliser votre commande de véhicule.

Une fois que vous aurez terminé votre commande en ligne, vous recevrez un e-mail confirmant la commande du véhicule et incluant les conditions générales de vente.

Et c'est tout! L'ensemble du processus devrait prendre entre 20 et 30 minutes.

1.2 QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE J’AI TERMINE MA COMMANDE EN LIGNE ?

Une fois que vous avez terminé votre commande en ligne, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande ainsi que les informations sur ce qui se passera ensuite.

Pour la signature de votre contrat de financement et de votre Bon de Commande de véhicule, nous vous demanderons de vous rendre chez votre concessionnaire sélectionné.

Après, nous nous chargerons immédiatement de traiter votre commande.

Une fois que le véhicule a été construit et est arrivé chez votre concessionnaire sélectionné, le concessionnaire vous contactera pour toutes les étapes suivantes comme l'assurance/l'immatriculation.

En cas de financement, le concessionnaire informera PSA Finance de la livraison de votre véhicule et s'assurera que le véhicule est payé et que le contrat de financement démarre.

Bien sûr, pendant tout le processus, votre concessionnaire et notre centre d'assistance sont à votre service en cas de questions sur la reprise, les contrats de service, les accessoires, l'assurance, l'immatriculation, …

1.3 J’AI RECU UN CODE PROMO, COMMENT EST-CE QUE JE PEUX L’UTILISER ?

Pour utiliser un code promotionnel, choisissez simplement le modèle et la finition qui vous intéressent, personnalisez-les comme vous le souhaitez, puis accédez à la page Panier en cliquant sur Continuer. Sur la page Panier, vous verrez une case intitulée AJOUTEZ UN CODE PROMOTIONEL. Ajoutez simplement le code qui vous a été donné dans cette case, puis cliquez sur le bouton Appliquer pour que la remise soit intégrée.

Veuillez noter qu'un seul code promotionnel valide peut être appliqué à une commande.